Интернет-магазин спортивных туристических товаров «ТК Турин» осуществляет продажу товаров по образцам на территории Российской Федерации и именуется в дальнейшем Продавец. Прием заказов осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00
Физическое или юридическое лицо, намеревающееся оформить Заказ на товар у Продавца именуется Заказчик.
При заказе товара Заказчик при нажатии кнопки «подтвердить заказ» подтверждает согласие с настоящими правилами работы интернет-магазина.
Выбор товара, наличие
На основании каталога Продавца, Заказчик заполняет электронную форму Заказа на товар и отправляет Продавцу.
На нашем сайте отображается реальное наличие товаров в наших магазинах, а также наличие размеров и ростовок. Обновление базы данных происходит с периодичностью в 1 день. Однако есть вероятность отсутствия выбранного товара в наличии из-за более позднего обновления, однако эта вероятность мала.
Заказчик выбирает предположительную дату, время и форму доставки. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Заказчиком.
Внимание!!! В каталоге товаров представлены товары, отпускаемые на метраж. Цена указана за 1 метр погонный. Заказ таких товаров через интернет-магазин возможен от 5 метров (ткани,стропа) и от 50 метров (веревка).
Комплектация заказов с товарами отпускаемыми на метраж в регионы, осуществляется после оплаты заказа.
Доставка по Москве товара отпускаемого на метраж, не осуществляется в период с 1 июля по 1 августа.
Самовывоз товаров отпускаемых на метраж возможен только из тех магазинов, где этот товар есть в наличии.
Так же при заказе товаров уточняйте цвета и размеры.
Отмена заказа.
Отменить заказ Вы можете в любое удобное для Вас время без объяснения причин, но мы будем Вам очень признательны, если Вы сделаете это как можно раньше.
Обмен или возврат товара
Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине производится только в рабочие дни с 12.00 до 18.00.
Возврат товара без объяснения причин возможен в случае, когда товар не был в использовании.
Возврат или обмен товара надлежащего качества для покупателей из регионов производится за счет покупателя (оплата доставки). Деньги за товар будут перечислены на любой указанный счет.
Возврат или обмен брака осуществляется в течениe 2-х недель с момента доставки товара
Внимание:
При получении товара Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов. Претензии по количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно ст.21. исключение составляют товары, внесенные в Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. 55. Возврат суммы за товар производится в течение 10 дней от даты предъявления требований о возврате.
При обнаружении недостатков товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийный сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю.
Претензии к товару принимаются при наличии товарного и кассового чеков.
Претензии к товару принимаютсяв офисе компании по адресу:
125239, г.Москва, Лихоборская набережная, д.11
Режим работы: понедельник – пятница с 12.00 до 18.00. тел. 737-30-31.
Условия доставки
Доставка осуществляется ежедневно,кроме выходных и праздничных дней с 12 до 19 часов.Доставка в выходные дни согласовывается отдельно.
Доставка товаров небольшого веса и размера (до 10 кг), осуществляется в течение трёх рабочих дней после оформления заказа.
Срок доставки крупногабаритного товара или заказа весом более 10кг предварительно оговаривается с менеджером.
Заказчику в момент покупки товара предоставляется пакет документов:
- кассовый чек
- товарная накладная
- гарантийный талон
Своей подписью в бланке заказа Заказчик подтверждает, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
Доставка курьером.
По Москве (в пределах МКАД)
До 3 000 руб. - стоимость доставки 350 руб.
Свыше 3 000 руб. – бесплатно
Ближнее Подмосковье:
От 15 000 руб. – бесплатно
До 15 000 руб. – стоимость доставки оговаривается с менеджером.
Доставка крупногабаритного товара или заказа весом более 10кг
По Москве (в пределах МКАД)
до 6 000 руб. - стоимость доставки 600 руб.
от 6 000 руб. – бесплатно
Ближнее Подмосковье:
От 30 000 руб. – бесплатно
До 30 000 руб. – стоимость доставки оговаривается с менеджером.
Срочная доставка по Москве осуществляется платно курьером в течение рабочего дня при условии, что заказ поступил не позднее 12 часов. В случае если заказ поступил позднее 12 часов, срочная доставка может осуществляться также в течение следующего рабочего дня.
Стоимость срочной доставки предварительно оговаривается с менеджером.
Самовывоз
Выберите этот способ, если Вам удобно самостоятельно забрать Ваш заказ из любого из наших магазинов в Москве. Адреса магазинов. Время и дата получения заказа предварительно оговаривается с менеджером.
ВНИМАНИЕ!!! С 1 июня 2011 года самовывоз доступен только со склада интернет-магазина по адресу: http://www.tk-turin.ru/contacts/ Время и дата получения заказа предварительно оговаривается с менеджером. Дополнительно предоставляется СКИДКА в размере 5% *
Доставка в Регионы России
www.russianpost.ru
Почта России.
Отправка бандеролью или посылкой. Самые низкие цены за доставку. Товар придет в ваше местное почтовое отделение. Срок доставки 5-24 дня, в зависимости от пункта назначения.
Курьерская служба EMS-почта России - это доставка от двери до двери, товар доставят вам по любому, указанному вами адресу. Цена доставки зависит от веса товара и удаленности.
www.gruzovozoff.ru
ГРУЗОВОЗОФФ – не очень быстро, не очень дорого. Сроки доставки быстрее, чем у Почты России. Товар Вам надо будет забрать на терминале компании Грузовозофф в вашем городе.
www.jde.ru
«ЖелДорЭкспедиция» — крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания, осуществляющая железнодорожные и автомобильные перевозки, а также экспедирование сборных грузов на территории РФ. Осуществляется доставка и автоэкспедирование грузов в 2865 города, находящихся в радиусе 200 км от филиалов «Ж.Д.Э»
www.autotrading.ru
Автотрейдинг – более 80 филиалов в разных регионах РФ; адресная доставка осуществляется в более чем 1900 населенных пунктов РФ.Большой список дополнительных услуг, возможна доставка до двери.
www.dellin.ru
Деловые линии – более 1000 городов доставки. Большой список дополнительных услуг, возможна доставка до двери.
Внимание!!!
ПРИ ЗАКАЗЕ ПРОСЬБА УКАЗЫВАТЬ СПОСОБ ДОСТАВКИ(в комментариях или сообщать менеджеру при подтверждении заказа) ИЛИ МЫ ОТПРАВИМ СПОСОБОМ, УДОБНЫМ ДЛЯ НАС. ОТГРУЗКИ ПРОИЗВОДЯТСЯ ДВА РАЗА В НЕДЕЛЮ.
Оплата
Наличными курьеру
Оплата Заказа наличными в российских рублях - только Москва и ближайшее Подмосковье курьеру после получения товара и документов, включая кассовый чек.
Безналичные переводы
Мы принимаем безналичные переводы на наш расчетный счет от физических и юридических лиц.
Для юридических лиц: Выставляется счет на оплату товара, доставка производится только по факту поступления денег на наш расчетный счет, после подтверждения оплаты покупателем. Если оплата не произведена в течение пяти рабочих дней после выставления счета, заказ аннулируется.
При отгрузке выдается стандартный пакет документов. Отгрузка товара будет произведена на следующий день после поступления денег на наш расчетный счет.
Для физических лиц: Квитанция для оплаты заказа через Сбербанк формируется автоматически в новом окне (Выбирайте "Доставка в регионы" способ оплаты "Сбербанк"). Оплата заказа по безналичному переводу осуществляется только после полного согласования Заказа в течении трех рабочих дней.
Внимание!!!Перед оплатой квитанции согласовывайте заказ с нашими менеджерами.
За перечисление денег банк взимает комиссию (как правило, 1-3%).
Система скидок
В торговой сети и интернет-магазине действует единая система накопительных скидок для зарегистрированных покупателей и покупателей, уже имеющих фирменные дисконтные карты нашей торговой сети:
При общей стоимости покупок на сумму: Скидка на последующие покупки:
От 5000 руб. 5%
От 50001 руб. 7%
От 100001 руб. 10%
От 150001 руб. 15%
От 200001 руб. 20%
Также постоянно действуют следующие акции (*не участвуют товары «водного» ассортимента):
В день Вашего рождения и последующие 7 дней - скидка 20 % на весь ассортимент (по предъявлению Вашего паспорта)
Скидки сотрудникам МЧС, промышленным альпинистам, спортсменам 15% (по предъявлению удостоверения или разрядной книжки)
Скидки руководителям туристических клубов 15% (по предъявлению удостоверения)
Скидки активным участникам команды Баск 15%
Скидки по дисконтным картам сети магазинов "Активный отдых" по номиналу карты
Скидки по дисконтным картам других outdoor магазинов в размере 50% от номинала карты.
Информация о сезонных, прочих разовых и временных Акциях, проходящих в наших магазинах, публикуются на страничке каждого магазина в разделе "Адреса магазинов"
Внимание!!!
В каталоге есть товары, на которые, независимо от размера Вашей накопленной скидки или проводимой акции, распродажи, максимально предоставляемая скидка не может быть выше 3%. О таких скидках Вы будете уведомлены при заказе товара.
Если на товар уже установлены скидки (распродажи, акции и т.д.), то любые другие скидки, в том числе и накопительные, не применяются.
При оформлении заказа цена товара и сумма заказа автоматически пересчитывается с учетом Вашей скидки
При подсчете сумм оформленных и оплаченных заказов учитывается фактическая оплаченная стоимость заказа с учетом всех скидок.
Стоимость доставки при суммировании стоимости заказов не учитывается.
Фирма оставляет за собой право изменять срок действия, правила, а также отменять действующую программу накопительных скидок, без предварительного информирования покупателей. В случае изменений или отмены системы накопительных скидок информация публикуется на сайте в разделе «новости»
